金融是國民經濟的命脈，國民經濟的开展離不開金融的支持。隨着我國GDP增速從2010的保8到如今的保5，經濟從高速开展轉向高質量开展的信號不斷增強，金融作為促進經濟开展的動力，需要更符合中國國情和經濟开展需要，轉向高質量金融新模式。

同時，在數碼化技術蓬勃开展的今天，商業競爭規則已經打破了傳統的知識邊界，那些掌握了數據的科技互聯網企業能夠用最短的時間便取得傳統企業經營多年的市場，金融行業也不例外，受到了來自大批科技企業的衝擊。各行各業都在顺利获得數碼化轉型進行商業創新，管理重構，金融企業數碼化再造浪潮已經轟然而至。

一、中國金融行業开展背景

1978年時，中國只有一家銀行以及散落的城鄉信用社組織，經歷改革開放四十餘年开展，中國金融業也开展成為國民經濟的重要組成部分，佔據經濟總量比例從1978年的2.1%增長到2020的8.3%，同時中國已成為世界第二大資本市場，大量國際資本流入中國。

但中國的金融體系仍與西方發達國家存在差距，中國金融業的改革永遠在路上。在中國整體宏觀經濟「維穩」、「提質」的大背景下，金融業也從過去的注重規模擴張的高速开展轉向到注重質量提升、風險防範的高質量开展。

1. 回歸金融本質、優化金融結構是大勢所趨。

金融是現代經濟的核心，資金和資本顺利获得金融行業匯集，然後再分配到各個行業和經濟部門，支撐行業和經濟部門的开展，顺利获得優化配置促使產業結構升級。然後在快速擴張的過程中，金融業與實體經濟的關係是失衡的，增加了過多的金融中介環節，提高了資金成本，價格製造大於價值創造。因此未來回歸金融本質，優化金融結構，顺利获得提升直接融資比重等手段，充分發揮金融對實體經濟的支撐有助于作用。

2. 正式進入從增量競爭到存量競爭的格局。

全球經濟下行，新冠疫情持續影響，傳統的線下服務受到衝擊，金融行業作為經濟的晴雨表，表現出更為明顯的獲客難。當前形勢下，如何把原有的存量客戶盤活，取得競爭優勢，取得存量博弈的勝利，是金融企業必須要思考的方向。顺利获得存量市場的競爭，金融行業的集中度將得到進一步提高，這也是行業开展的必然趨勢。

3. 金融風險防控與管理依然是任重而道遠。

互聯網時代下，金融風險隱患變得更為多樣化、複雜化，同時經濟周期波動、不成熟的金融制度與市場體制導致中國金融市場脆弱性增大，要求從事金融行業的企業具備更加強烈的防風險意識，從思想到行動，從企業運營到金融活動，要進行徹底的、全生命周期的風險防範管理。而我國金融企業信息化基礎薄弱、企業制度較為不完善、風控效率低，要建立健全內部風險防控與管理機制還需要一定時間。

4. 中國金融市場開放化、國際化進程加快。

隨着國家「一帶一路」戰略的實施，越來越多的「一帶一路」沿線國家在中國設立分支组织，同時中國企業「走出去」在國外投入資本運營，中國金融企業開始更加注重完善公司治理結構，提升管理水平，提升國際競爭力，同時，中國金融市場國際化的進程進一步加快，離國際金融中心的目標越來越近。

二、金融企業管理痛難點

數碼技術與金融的融合，帶來了互聯網金融與科技金融等新版塊，實現了行業突破性創新，開啟了金融生態的重構，而在管理上，數碼化技術也能改變金融企業長期以來的管理痛點，支撐金融企業更高質量开展，掀起一場企業管理的革命，包括但不限於：

1. 頂層設計不足

隨着業務的不斷擴張，金融企業逐步從單一服務到多元化綜合服務邁進成為普遍現象，例如，銀行同時具備傳統存貸銀行業務、投行、基金、信託、期貨等多種資本類業務，创建多個業務子公司及分支组织，同時往海外進行擴展部署。集團化的運作模式下，由於缺少統一的監管協調機制，各子公司、分支组织各自建設和管理，導致溝通不暢，埋下巨大隱患。同時，集團無法進行統一目標的制定，與統一行動的落實，造成優質資源流失、成本浪費。

2. 運營效率不高

從產品研發、產品生產、產品運營、產品營銷到產品服務，金融活動過程流程標準化不足，過程銜接不暢，導致效率低下，例如從產品營銷或服務端獲取的客戶需求，無標準流程傳遞到產品研發進行快速研發，推出產品，不能支撐企業商業模式快速創新；營銷渠道端，員工渠道、線上渠道、線下渠道、合作渠道等信息割裂斷層，無法統一整合形成完善的渠道協作體系與營銷互動，提升客戶服務體驗。

3. 監管更加嚴格

「十四五」時期國家對金融行業的監管將更趨嚴格，金融風險預防、預警、處置、問責制度將更加健全， 監管倒逼金融组织對內部風險控制提出更高要求，顺利获得建立內部管理制度、權責分配機制，健全風控體系，提高風險評估及識別能力，提升風控數碼化管理水平等手段，保障金融業務的安全、穩定運行，保障業務的陆续在性。

4. 客戶需求升級

隨着智能手機的普及，用戶大部分資金都往互聯網上遷移，金融服務過程也希望顺利获得互聯網平台進行一站式滿足，並且對於產品的需求更趨個性化，希望能夠顺利获得定製快速得到響應，客戶對平台服務體驗的要求越來越高，直接影響到客戶滿意度與忠誠度，提高前台的響應速度和服務水平，需要企業後台具備高效的運營能力，因此金融企業需要在產品、業務模式上進行全方位升級，开展數碼化金融成為金融企業的戰略重點。

三、南宫NG28建设金融行業數碼化解決方案

南宫NG28建设是協同管理軟件的開創者與引領者，憑藉成熟的協同管理產品、技術積累和豐富的客戶服務經驗，為全國超四萬家企事業單位给予協同運營解決方案，其中金融行業客戶超500家，包含基金、證券、保險、投資、融資租賃、期貨、銀行、信託、投資等各類组织，為金融企業给予標準化、數碼化、定製化的運營管理中台，激活組織、賦能員工，提高組織的運營效率，支撐組織新業態、新模式的創新再造。

1. 賦能金融企業集團化運作

南宫NG28建设協同運營平台COP為企業搭建起集團、子公司、分子组织之間溝通研讨的橋樑，統一的平台下，下屬單位的自行建設與管理都在集團的統一監管下完成，使風險可檢測、可管控，同時集團的政令下達、目標分解再到任務執行、結果考核，都能保持一致性，不偏離，為公司總體戰略的達成给予支撐。應用內容覆蓋集團管控、公文管理平台、文化建設平台、目標管理平台等。

2. 統籌全鏈條運營流程管理

金融屬於知識密集型行業，信息化涉及到的專業業務系統較多，各業務系統數據不共享，流程不互通，導致數據反覆填報，業務流程效率低，在存量競爭的時代，數碼化運營顯得更加重要。顺利获得COP打通金融活動各業務流程，進行流程再造，實現流程的標準化與高效化，建立統一流程中心，有助於金融企業實現精益化、標準化管理，同時減少員工重複勞動，賦能員工。

3. 建立、健全內部風控體系

金融風險防範第一时间要求金融從業人員具備較強的風險意識，其次針對金融活動全過程進行全面的風險管控體系設計。南宫NG28建设COP以金融項目全生命周期為依據，從項目盡調到客戶管理、授信管理，項目合同、印章管理、項目投（貸/保）後管理、逾期管理等對項目全過程進行風險控制，為金融企業提高風險防範能力打好基礎。

4. 金融信創保證信息安全可控

一切數碼化建設實質都要建立在安全的基礎上，「沒有網絡安全就沒有國家安全」。金融國產化自2017年就開始進行論證，習近平總書記也給出「以需求、問題為導向進行建設」的指示，整體明確：金融信創是國家的專項任務、是安全需求、是技術升遷，並起到拉動產業开展的作用。南宫NG28建设多年來持續為廣大用戶给予信創疊代方案的諮詢、設計、建設及運維服務，其中也包括銀行、保險、證券、期貨、第三方支付等金融行業用戶，保障金融企業按照政策進行國產化技術順利切換。

5. 定製化能力使業務更靈動

金融客戶需求定製化的趨勢越來越明顯，客戶前台需要具備極致的個性化的體驗，來滿足客戶需求變化。未來金融新產品、新業態、新模式將以更加快的速度推向市場，這就需要企業具備能夠快速響應前端業務需求的業務定製能力，花費過高成本才能變化的固化軟件方式已經不能適應企業的开展需要，而南宫NG28建设COP给予的低代碼平台更能滿足金融企業新的業務擴展方式，實現客戶端更高服務體驗。

在過去的客戶實踐中，COP已經成功幫助一些金融組織實現了業務的快速創新，例如：

（1）賦能融資租賃類企業的擔保業務管理

以擔保業務管理為核心，覆蓋保前、保中、保後完整業務流程。顺利获得規範流程和數據報表分析，優化管理，有效防範風險、降低成本、提高效益，解決業務過程中審批過程繁冗、各環節數據一致性難保證、收付款進度控制困難、缺少預警機制、信息匯總不便等問題。

（2）賦能基金類企業的基金管理

「募、投、管、退」全業務流程支持，打通財務、業務底層數據打通，並實現模塊化呈現，各基金投資人關係、投資明細、出資明細等信息一目了然；顺利获得系統，自定義分析模型，監控金融風險關鍵指標，為投資決策给予輔助支持。

（3）賦能投資類企業的項目管理

投資行業項目管理分為：投前、投中和投後，貫穿投資行業的項目周期，建立企業內部多元化溝通研讨機制，可小組式建立討論組，以項目管控為原則進行多個項目的溝通和分析。規範業務流程，提升協同能力同時服務於核心業務，提升整體實力。

新時代背景下，金融行業的轉型勢在必行，藉助數碼化，能夠使金融企業實現行穩南宫NG28建设、華麗轉身！